1. القبول بالشروط
باستخدامك لمنصة ريسان (erpasso.com)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن جمعية أو منظمة، فإنك تقر بأنك مخوّل بالموافقة نيابةً عنها.
2. وصف الخدمة
ريسان هي منصة ERP سحابية متكاملة مصممة للجمعيات والمنظمات غير الربحية في المملكة العربية السعودية. توفر المنصة أنظمة متكاملة تشمل المحاسبة، الموارد البشرية، إدارة الأعضاء، الأوقاف، وغيرها.
3. التسجيل والحساب
- يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك
- يجب إبلاغنا فوراً في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك
- يحق لنا تعليق أو إلغاء أي حساب ينتهك هذه الشروط
4. الاشتراك والدفع
- الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق
- الاشتراك يتجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه قبل نهاية الدورة
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية الدورة الحالية
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً
- فترة التجربة المجانية لا تتطلب إدخال بيانات دفع
5. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام المنصة للأغراض التالية:
- أي نشاط مخالف للأنظمة واللوائح السعودية
- تخزين أو نقل محتوى غير قانوني أو ضار
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات جمعيات أخرى
- إرسال رسائل مزعجة أو ضارة عبر المنصة
- إعادة بيع أو تأجير الخدمة لأطراف ثالثة
- محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة
6. البيانات والملكية
- بياناتك ملك لك: جميع البيانات التي تدخلها في المنصة تبقى ملكاً لجمعيتك
- يحق لك تصدير بياناتك في أي وقت
- لا نستخدم بياناتك لأي غرض غير تقديم الخدمة لك
- حقوق الملكية الفكرية للمنصة (الكود، التصميم، العلامة التجارية) محفوظة لريسان
7. مستوى الخدمة
- نسعى لتوفير وقت تشغيل لا يقل عن 99.5% شهرياً
- قد نقوم بصيانة مجدولة مع إشعار مسبق بـ 24 ساعة
- نسخ احتياطي يومي تلقائي لجميع البيانات
- الدعم الفني متاح عبر البريد الإلكتروني ونظام التذاكر
8. حدود المسؤولية
- نقدم المنصة "كما هي" ونبذل جهدنا لضمان جودتها واستمراريتها
- لا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة عن انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن سيطرتنا
- لا نتحمل مسؤولية دقة البيانات المدخلة من قبل المستخدم
- مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز قيمة اشتراكك في آخر 12 شهراً
9. إنهاء الخدمة
- يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم
- بعد الإنهاء، تبقى بياناتك محفوظة لمدة 90 يوماً
- يحق لنا إنهاء الخدمة في حالة انتهاك هذه الشروط مع إشعار مسبق
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحال للجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.
11. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً من سريانها. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.
12. تواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: legal@erpasso.com